Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Терміни Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару. Термін обробки повернення – до 7 днів, зарахування коштів здійснюється до 3-х днів після перевірки товару. Кошти повертаються на банківську картку клієнта (IBAN або номер картки), з якої була здійснена оплата, або за реквізитами, вказаними клієнтом у заяві на повернення. Умови: Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд і елементи упаковки. Зворотна доставка в разі повернення або обміну товару неналежної якості – за наш рахунок, у разі обміну або повернення товару належної якості – доставка оплачується клієнтом. Повернення не приймається, якщо: - Товар пошкоджений з вини покупця. - Пошкоджено упаковку. - Товар входить до Переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно із законодавством. Будь ласка, надсилайте товари, що підлягають поверненню або обміну, через кур'єрську службу «Нова Пошта» за вказаною адресою: вулиця Грецька площа, 3/4, Одеса, Одеська область, 65026, Україна Якщо при отриманні замовлення ви побачили інший товар, пошкоджену упаковку, брак або просто хочете повернути товар протягом 14 днів, виконайте наступні дії: - Напишіть нам на пошту або зателефонуйте за номером, вказаним на сайті. - Надішліть фотографію товару, який хочете повернути або обміняти. - Наш менеджер ознайомиться із залишеним запитом і запропонує кілька варіантів виходу з ситуації, що склалася, в найкоротші терміни. Ми постійно страхуємо замовлення, тому просимо обов'язково перевіряти товар при отриманні від кур'єра або на пошті обраного перевізника. Якщо на пошті виявлено пошкодження упаковки або заводський брак, оформляйте акт дефекту на місці.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.